1. Responsable del tratamiento
PLD Inmobiliario CRM (en adelante, “PLD Inmobiliario CRM”), con presencia en México, es responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informa lo siguiente. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puede escribir a privacidad@pldcrm.mx.
2. Datos personales que recabamos
Para las finalidades señaladas podemos tratar las siguientes categorías de datos:
- De identificación y contacto: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono.
- De los usuarios de la plataforma: credenciales de acceso, rol y actividad dentro del sistema.
- De terceros cargados por nuestros clientes (en su carácter de responsables) para el cumplimiento PLD: datos de identificación de sus clientes, documentos de identidad y de la operación. Respecto de estos, PLD Inmobiliario CRM actúa como encargado y los trata únicamente por instrucción del cliente.
No recabamos datos personales sensibles salvo los estrictamente necesarios que el cliente decida cargar para sus expedientes de cumplimiento.
3. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para el servicio):
- Crear y administrar su cuenta y la de sus usuarios.
- Prestar el servicio de CRM y gestión de expedientes PLD/KYC.
- Facturación, cobro de la suscripción y soporte.
- Atender solicitudes de contacto y demostraciones.
Finalidades secundarias (que puede rechazar):
- Envío de comunicaciones comerciales, novedades del producto y contenido informativo.
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@pldcrm.mx.
4. Transferencias
No transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas en el artículo 37 de la LFPDPPP. Podemos apoyarnos en encargados (proveedores de infraestructura, correo y procesamiento de pagos) que tratan los datos por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad y seguridad.
5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos (derechos ARCO), así como a revocar su consentimiento. Para ejercerlos, envíe su solicitud a privacidad@pldcrm.mx indicando su nombre, la descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer, y un medio de contacto. Daremos respuesta en los plazos que marca la Ley.
6. Medidas de seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger sus datos, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso por roles, aislamiento por empresa (multi-tenant) y almacenamiento de documentos fuera de la raíz pública del servidor.
7. Uso de cookies
Utilizamos cookies estrictamente necesarias para mantener su sesión iniciada. No empleamos cookies de publicidad de terceros.
8. Cambios al aviso
Este aviso puede actualizarse. Publicaremos cualquier cambio en pld.com.mx/aviso-privacidad, indicando la fecha de la última actualización.
Este documento es una plantilla base y no sustituye la asesoría legal. Antes de su uso en producción, valide la razón social, el domicilio y los correos del responsable con su asesor jurídico.